يتألف الكادر الوظيفي في المجمع من معلمين وأخصائيين ومستشارين مختصين في تأهيل ذوي الاعاقة. يتم اختيارهم بعناية وتوفير التدريبات وورش العمل المستمرة لتطوير مهاراتهم وتحديث معرفتهم في مجال التربية الخاصة والتأهيل.

تتميز الخدمات في المجمع بالتوجيه الفردي والمبتكر، حيث يتم تقديم برامج وخطط تربوية وتأهيلية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل فرد. يتم استخدام أحدث الأساليب والتقنيات المبتكرة لتعزيز التعلم وتطوير المهارات الحياتية للأفراد.

يتم تقييم رضا العملاء وأولياء الأمور عن الخدمات المقدمة. يتم جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء وتحليلها لتحديد نقاط القوة والضعف وتحسين نوعية الخدمات المقدمة. يتم تشكيل فريق متخصص لمراجعة وتحليل هذه الملاحظات وتطبيق التحسينات اللازمة.